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Archive for the ‘soporte’ Category

cPanel

July 27th, 2009 No comments

hostican-cpanel-base-hostcPanel es una herramienta de para empresas destinada a administrar servidores Web, dedicados al alojamiento de paginas. Actualmente es el panel de control mas utilizado en el mundo y Hostname.cl lo prefiere para sus clientes por su amplia gama de servicios a disposición del usuario como la creación de sub-dominios, creación de cuentas de correos, proteger directorios, crear base de datos, entre otras, en forma sencilla y sin la necesidad de recurrir a un técnico en computación.

¿Cómo ingresar a cPanel?

Una vez contratados los servicios de hosting de www.hostname.cl, se enviará automáticamente al usuario un mail de activación del servicio, con las claves de acceso.
EJEMPLO
Dominio: vidasaludable.cl
Usuario: vidasalud
Contraseña: axk7VvnRt5
Plan: Plan Medio

Una vez recibido el mail debe escribir en la barra del navegador sudominio/cpanel
http://www.vidasaludable.cl/cpanel , luego escribir el nombre de usuario y contraseña y hacer clic en aceptar.

Conociendo cPanel
Si es primera vez que usted trabaja con cPanel, es aconsejable que visite nuestra sección de videos tutoriales y dedicar unos minutos a conocer el programa.

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Configurando Mozilla Thunderbird

July 11th, 2009 No comments

CONFIGURAR UNA CUENTA COMO IMAP

Para crear una nueva cuenta IMAP en Entourage dirígete al menú archivo /nuevo y selecciona Cuenta… para iniciar el proceso.
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Indica que quieres crear una nueva cuenta de correo electrónico y pulsa Siguiente

Señala IMAP como el tipo de cuenta de correo a configurar. Introduce los datos de usuario y servidores de correo entregados en el mail "Activación del servicio" enviado al momento de contratar su servicio de Hosting con Hostname.cl y sigue los pasos hasta completar la definición de la cuenta.

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Register Globals ON/OFF

July 3rd, 2009 No comments

logoPara habilitar o deshabilitar la opción register_globals en su cuenta de hosting según sea solicitado por el software que quiera instalar es necesario seguir los siguientes pasos.

register_globals = On
register_globals = Off

Editar el archivo .htaccess ubicado en la carpeta public_html

Debemos agregar la siguiente linea:

php_flag     register_globals   off

php_flag     register_globals   on

Si no logra ubicar el archivo .htaccess en su carpeta puede crearlo, no olvide cuidar el nombre del archivo, muchas veces es confundido con htaccess.txt.

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Subir contenido al servidor con Dreamweaver

June 30th, 2009 No comments

Para subir el contenido al servidor, debería haber definido el sitio en tu computador indicando los datos de configuración y acceso a tu alojamiento, entregados por Hostna.cl a través del mail “activación del servicio” (ver configuración en dreamweaver).

Una vez establecida esta información, podrás subir los contenidos sin mayores dificultades. Para introducir la información (textos, páginas, imágenes…) en el servidor bastaría con pulsar la flecha que apunta hacia arriba.
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Mayor información visite nuestros videos tutoriales

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Configurar la conexión con el servidor en Dreamweaver

June 30th, 2009 No comments

¿Cómo configurar la conexión con el servidor en Dreamweaver?
1. Crear un nuevo sitio en Dreamweaver
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2. Completar los datos al igual cuando te conectas con una conexión FTP:
a) Nombre del Host : ftp.sudominio.com
b) Directorio remoto: www/
c) Usuario: usuario de FTP
d) Contraseña: contraseña asociada al usuario FTP
* Todos estos datos han sido entregados por Hostname.cl al momento de contratar cualquier plan de Hosting a través del mail “activación del servicio”
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Luego si realiza un test de conexión, debe aparecerte la siguiente imagen:
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Mayor información revise los videos tutoriales disponibles en : http://www.hostname.cl/tutoriales/dreamweaver

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Configuración de DNS en NIC.cl

April 26th, 2009 3 comments

Al momento de registrar un dominio en nic.cl, se le solicita al cliente ingresar los DNS (Servidores de Nombre).

Servidor Primario: ns7.hostname.cl
IP: 74.81.90.186

Sevidor Secundario: ns8.hostname.cl
IP: 74.81.90.187

Se debe rellenar con la siguiente información que mostramos en la imágen:

Servidor Primario, Servidor Secundario, IP de nic.cl

La mayoria de las veces cuando registramos un dominio no tenemos estos datos a mano hasta luego de contratar un plan de web hosting.

Luego de obtener la información de los DNS de nuestro nuevo hosting podemos ver el siguiente video que nos explica paso a paso como configurar los DNS en nic.cl.

Ver: Configuración de DNS en NIC Chile

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Tips para elegir el Web Hosting

July 10th, 2008 No comments

1.- ¿Cuánto espacio necesito?

Todo esto depende del que vayas a construir, por ejemplo si tu tiene mucho contenido en flash, videos y archivos pesados tendras que pensar en el plan básico o superior, de lo contrario si tu sitio consta de texto y algunas imagenes basta y sobra con el plan blogger.

Una pequeña guía:

Descripción

Planes

 
Sitio web personal (Plan Blogger) 200MB  
Sitio web personal + tráfico (Plan Básico) 1,5GB  
Web Empresa pyme (Plan Medio) 2,5GB  
Web Empresa pyme + tráfico (Plan Avanzado) 3,5GB  
Web corporativo (Plan Profesional) 4,5GB  

 

2.- ¿Qué transferencia mensual necesito?

La transferencia es la cantidad de datos que se pueden enviar desde un ordenador a otro a través de una conexión en un cierto período de tiempo. Por tanto, la cantidad de transferencia que necesites dependerá del tráfico (visitantes) que esperas que reciba tu sitio.

Por otro lado también debes de tener en cuenta el peso de tu web y la cantidad de datos multimedia de los que dispondrá, ya que, si creas una galería de fotos, el peso de cada una sumará en el gasto de transferencia que realices al mes.

Si desea tener un detalle de la transferencia mensual de nuestros planes de web hosting puede visitar el siguiente link http://www.hostname.cl/web-hosting
Todos nuestros planes se ajustan a las necesidades de nuestros clientes para que nunca tenga problemas de exceso de transferencia mensual.

3.- ¿Qué más necesito?

Cada sitio web tiene sus propias necesidades. Sería bueno que hicieras una lista con las características que requieras, ordenándolas de mayor a menor importancia. Te servirá de ayuda a la hora de elegir un alojamiento.

Aquí tienes una pequeña guía:

- FrontPage.
- Email POP3.
- Panel de Control
- Wemail
- Soporte antivirus
- Soporte antispam

4.- ¿Cómo evaluar a un proveedor de hosting?

- Soporte técnico/Atención al cliente.
Contactenos antes de contratar un plan. ¿Cuánto tardamos en atenderle?,¿Somos eficientes?¿Hemos resuelto sus dudas? No obstante, no olvides que a la hora de vender todos son muy rápidos a la hora de ayudar.

Tomar tambien en cuenta que no se da soporte a configuraciones de aplicaciones o errores que envien instalaciones de aplicaciones hechas por el usuario, ya que son de total responsabilidad del cliente.
Pero si al intentar utilizar una aplicacion web haya necesidad de instalar algun paquete adicional no dude en el servidor no dude avisarnos.

Cualquier duda o queja relacionada con el servidor será respondida a la brevedad  tanto telefonicamente, como tambien por medio de tickets de soporte y por mail.

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