Seamos realistas, Internet ya no es el  lugar que solia ser hace una decada, donde todos podian navegar tranquilamente y tener sus sitios web seguros. Hasta el día de hoy Internet se ha plagado de delincuentes y malhechores que se encargan de hacerle la vida imposible a los administradores de sistemas ( sysadmins) y web masters. Internet se ha convertido en un mundo salvaje y si no tienes cuidado tu sitio puede ser presa fácil de un depredador hambriento, en este caso un “hacker”.

Sin embargo, hay pasos que puedes tomar para proteger tu fuente de ingresos. En primer lugar basta con admitir que necesitas estar en una buena empresa de hosting para comenzar, una que asegure el soporte técnico y la estabilidad de los servicios de los servidores. Teniendo eso en cuenta ya podremos echar un vistazo a la forma de gestionar la seguridad de tu sitio.
Ahora echaremos un vistazo a los errores mas comunes, cualquiera de ellos pone en riesgo significativamente la seguridad de tu sitio.

¿Es tu contraseña de CPanel o correos lo suficientemente segura?
Halando en serio, esto no parece convencer a la gente para mantener contraseñas seguras. No importa lo única o rara que tu contraseña puede ser, si es una frase común o una palabra simplemente no es lo suficientemente fuerte como para proteger la base de tu sitio web.
La mayoría de los piratas informáticos utilizan software para adivinar contraseñas pero muchas veces ni siquiera tienen que usarlas. Asegúrese de que su contraseña es larga, que tenga letras mayúsculas, algún símbolo y al menos un numero. Hay muchas variantes que incluso pueden dejar a un grupo de atacantes sin la posibilidad de saber cual es su clave.
Ejemplos de claves:
clave insegura :    juanitoypepita
clave segura: ju4nit0y_pep1t4,

¡Cuida el usuario ROOT!
No hay ninguna razón para loguearte constantemente como root en tu servidor. No importa lo poderoso que esto te haga sentir, simplemente no lo hagas si no es extremadamente necesario. Dejar el acceso SSH abierto es como poner un letrero en un auto que diga ” tiene las llaves puestas, robalo”. Del mismo modo si sus cuentas ssh ofrecen acceso root directo tendrás que cambiar eso de inmediato. Debes mantener siempre un control de estos accesos, recuerda que el usuario root es el único que tiene privilegios para hacer y deshacer en tu servidor.

¡Debes conocer el trafico de tu sitio!

Por ultimo, no debes ser ajeno al trafico de tu sitio web y aprender a ver el flujo de personas que diariamente ven tu pagina. Saber quienes son y de donde vienen es primordial. Debes estar al tanto de cualquier cambio repentino en ese patrón. Si ves un nuevo usuario o un grupo de nuevos usuarios sospechosos. Recuerda que desde tu CPanel en tu cuenta de hosting puedes denegar el acceso a ciertos rangos de IP o a una IP especifica. Estar alerta y mantener los ojos abiertos es el mejor sistema de defensa!.

Si usted está pensando en crear su propia empresa de hosting, y quiere comenzar revendiendo el espacio de alojamiento web con fines de lucro, y / o si desea proporcionar alojamiento a sus clientes en algún momento en el futuro, va a tener que conocer las diferencias entre los tipos de alojamiento que usted puede comprar.

Reseller Hosting es un plan de alojamiento de bajo costo pero de bajos recursos, en el que te conviertes en tu propia empresa de hosting. Sus clientes pueden tener cada uno un panel de control (cPanel), por lo que sus clientes se les va a ser mas difícil saber que están contratando con un revendedor. La desventaja de este plan es que, si usted no tiene conocimiento del tema o no tiene experiencia no le va a poder brindar soporte técnico a sus clientes porque el mayor proveedor no le va a dar soporte a personas que no adquirieron contrato directamente con ellos. Otra desventaja es el límite de almacenamiento y ancho de banda, no se puede detallar la cantidad de recursos que se le va a asignar a cada cliente. Todos los clientes reciben el mismo almacenamiento, ancho de banda, correos electrónicos, etc

Servidor de hosting dedicado es a menudo un poco más costoso, pero si usted tiene una larga lista de clientes para organizar, se puede obtener un beneficio mayor de Hosting Dedicado, puede tener un espacio de almacenamiento y administrar las cantidades de ancho de banda para cada cliente específico, en base a su cotización de almacenamiento y ancho de banda. Así que si usted tiene un espacio de 80 GB de disco duro, usted puede dar a un cliente de 1 GB y 5 GB a otro, haciendo que cada cliente quede satisfecho. Usted puede también marca el panel de control a la imagen de su empresa, así como crear sus propios servidores de nombres, lo que hará que su empresa se vea aún más oficial.

En general, servidor de hosting dedicado es la mejor para las empresas que necesitan una gran cantidad de almacenamiento y ancho de banda o tener muchos clientes con necesidad de alojamiento fiable.

Si estas corriendo un sitio web en un servidor Linux, es importante que sepas que muchos de sus archivos y directorios deben contar con los permisos necesarios para funcionar correctamente. En el mundo de las plataformas Unix se conoce como “ change mode” o simplemente CHMOD.
Mientras definitivamente quieres que los archivos y directorios de tu sitio funcionen correctamente también es imprescindible establecer permisos adecuados con el fin de mantener tu sitio seguro.

Tipos de permiso CHMOD:
Hay tres tipos de permisos en los entornos Unix: lectura, escritura y ejecución. A continuación mostrare una explicación de que significa cada tipo de permiso.

Lectura o READ: Este permiso da acceso a la lectura de los archivos. Cuando se aplica a un directorio podemos permitir la lectura a los archivos de un directorio específico.
Escritura o WRITE: Este permiso da la posibilidad a un archivo de ser modificado. Cuando se aplica un directorio se podrán modificar todos los archivos de ese directorio. Esto incluye poder renombrar, crear y borrar archivos.
Ejecutar o EXECUTE: Este permiso da la posibilidad al servidor de ejecutar un archivo. El permiso de ejecución se debe establecer generalmente para los scripts y archivos binarios ejecutables a fin de que se ejecuten en el sistema operativo subyacente. Cuando se aplica a un directorio este permite que se pueda acceder a estos pero no se podrán leer. Los archivos y directorios solo se pueden leer si estos tienen permisos de lectura.
Luego de esta pequeña introduccion le recomiendo visitar el siguiente link para obtener mas información.

http://es.wikipedia.org/wiki/Chmod

Estimados Clientes:

Finaliza un año cargado de desafíos y tareas, las que nos satisface enormemente decir que logramos superar, al punto que actualmente brindamos a nuestros clientes mayor respaldo y calidad.

Por ello, como empresa, queremos agradecer la confianza que depositan día a día en Hostname Limitada, como su proveedor de servicios de Hosting. Sin Ustedes los logros no habrían sido posibles, su preferencia y permanencia nos inspiran a seguir por esta senda.

Y es que, en Hostname tenemos muy en cuenta las ideas y comentarios de nuestros clientes, por eso a partir de la encuesta de satisfacción realizada en febrero de este año, y la constante comunicación que mantenemos con nuestros clientes, desarrollamos una serie de inversiones y reestructuraciones dentro de nuestra empresa que nos han permitido mejorar la calidad del servicio (Ver Newsletter)

Hemos invertido fuertemente en infraestructura, seguridad y soporte técnico, los cuales son aspectos claves en la calidad del servicio que día a día entregamos. Atendiendo siempre al compromiso adquirido con cada uno de Ustedes, de entregar respuestas rápidas y eficientes; de cumplir y superar las expectativas que lo llevaron a preferirnos.

Antes de que culmine este año entonces y en nombre de todo el equipo que forma parte de nuestra empresa, queremos agradecer a los más de 3.500 clientes que son parte de nuestra empresa y renovar nuestra voluntad de seguir trabajando junto a ustedes bajo el compromiso de mantener sus proyectos en línea.

Le deseamos una Feliz Navidad.

Que estas fiestas de Fin de Año sean un período de encuentro con las personas que aman y que el 2012, llegue cargado de buenos momentos y muchos éxitos.

Hardy Hernández Latorre.
Gerente General
Hostname Limitada

¡Gracias por acompañarnos un año más!

¡Con 4 años en el mercado Hostname Limitada alcanza los 3500 clientes!

El mayor premio, y por supuesto el más satisfactorio para el equipo de Hostname Limitada, es contar, a cuatro años en el mercado, con más de 3.500 clientes quienes depositan cada día su confianza en nuestros servicios para asegurar su presencia en Internet.

Los cuales se traducen en  más de 20.000 sitios web alojados en nuestro data center.

¡1° Lugar en adjudicación convenio Marco en la categoría Proveedores de Hosting!

En agosto del presente año, luego de un arduo trabajo, recibimos desde ChileCompra la buena noticia, nuestra empresa adjudica el Convenio Marco Servicios de Comunicación Digital y Sitios Web no Transaccionales en la categoría de Hosting, en primer lugar.

Dicho Convenio, nos permite vender directamente al Estado mediante un Catálogo Electrónico, el cual contiene la descripción de nuestros servicios de Hosting, en forma expedita, a través de la emisión una Orden de Compra. Es decir, no se necesita realizar trámites o licitaciones.
Una vez que éste entra en vigencia, los organismos del Estado sólo pueden adquirir productos y servicios de las empresas que han sido adjudicadas, (con algunas excepciones). Este convenio tiene una vigencia de cuatro años.

Ambos logros nos motivan a seguir trabajando para entregar el mejor servicio de hosting del país.

En Hostname tenemos muy en cuenta las ideas y comentarios de nuestros clientes a la hora de ir perfeccionando los servicios que ofrecemos, por ello a luz de los resultados de la segunda encuesta de satisfacción se realizan inversiones para mejorar la infraestructura, seguridad y soporte que los invitamos a conocer:

Infraestructura:

El año 2011 nos planteamos como empresa consolidar nuestro centro de datos considerando los indicadores del Estándar de data center ANSI/TIA – 942, principalmente enfocándonos en la categoría TIER II es decir, lograr una infraestructura con componentes redundantes.

¿Cuáles son las características de un centro de datos TIER II?

• Redundancia de Enlace
• Redundancia del sistema eléctrico (N+1)
• Tasa de disponibilidad superior a 99,7%
• Menor grado de susceptibilidad a interrupciones por actividades planeadas o no planeadas.

Si bien, nuestro centro de datos es pequeño, este año se realizó una fuerte inversión para mejorar los aspectos de infraestructura, entre ellos destacan:

• Aumento del Enlace Nacional e internacional a 100 Mbps/20 Mbps y la redundancia de este.
• Mejoras en el sistema eléctrico: sistematización de automático, UPS y generador (N+1). Estas mejoras han pasado la prueba de los dos cortes del Sistema Interconectado Central, que ocurrieron durante el presente año y durante los cuales los servidores de Hostname estuvieron 100% online.

• Duplicidad en los equipos de climatización y refrigeración, los que permite mantener una temperatura de 19° la sala de servidores las 24 horas del día.
• Instalación de puerta de seguridad hermética para mantener la temperatura a 19°, con acceso biométrico.
• Respaldos internos y externos de toda la información contenida en el centro de datos.
• Sistema de monitoreo externo.

Estas mejoras en la infraestructura nos han permitido potenciar los servicios de servidores VPS, Servidores Dedicados y Housing.

Soporte

En el Área de Soporte, hemos trabajado por mejorar los tiempos de respuesta y mantener informados a nuestros clientes sobre problemas, estado de conectividad ante cortes del suministro eléctrico, mantenciones, entre otras.

HOSTING Y DOMINIO

Para crear una página web tienes que tener indispensablemente un hosting y un dominio.  No se puede dejar de lado ninguno de los dos requisitos para tener nuestra página en el internet.

La mayoría de las personas creen que con comprar un dominio ya tiene su página en internet, y esto es totalmente falso!  Si has comprado un nombre de dominio, el siguiente paso a seguir es contratar un hosting donde vamos a guardar la información de nuestro sitio.

Para que entendamos mejor lo que es dominio y hosting, vamos a tomar como ejemplo a Windows (el nombre de un sistema operativo). Para que éste funcione adecuadamente, necesita usar la memoria dentro del computador, donde guarde toda la información que requiere.

Es exactamente lo mismo con un sitio en internet, el dominio es el nombre, y el hosting es la memoria donde se debe almacenar la información que éste necesite para que funcione adecuadamente.

Ya aclarada la necesidad de tener dominio y hosting, ahora quiero que conozcan Hostname y los planes que tenemos para ofrecerles.

La mayoría de los Web Masters entienden la importancia de mantener sus computadores protegidos de virus.  Un sistema operativo infectado  generalmente le dará al atacante control total sobre tu equipo. Desde robo de claves de correos hasta inyección de código malicioso en tu sitio web.

Aunque Hostname.cl toma todas las medidas necesarias para evitar ataques a nuestros servidores también es de suma importancia que el usuario del hosting mantenga su sitio blindado a posibles ataques de virus, troyanos o malware.

Cuando un sitio web se encuentra infectado por un script malicioso o virus será imposible que los visitantes puedan ver la pagina, ya que seguramente su antivirus y navegador (firefox o chrome ) le avisara sobre esto. Para evitar la pérdida de tráfico es importante seguir los siguientes consejos para mantener su sitio web libre de scripts maliciosos.

Crear copias de seguridad diarias de tu información.

Hostname Ltda cuenta con respaldos diarios de tu información pero de todas maneras  es importante que tu mantengas un respaldo propio ,al menos semanal, Cpanel tiene esta opción. De esta forma podrá eliminar eficazmente las posibles repercusiones negativas asociadas a tener su sitio infectado, ya que serás capaz de restaurarlo al estado en que se encontraba antes del ataque.

Algunos  scripts maliciosos están diseñados  específicamente para borrar datos del servidor, mientras que otros le dan acceso a “hackers” a los servidores para poder ejecutar comandos y subir, generalmente, archivos ilícitos.  Además de almacenar estas copias de seguridad en su disco duro local, es recomendable tener copias redundantes en algún medio externo como USB, o incluso en  sistemas de correo electrónico.

Utilizar servicios de empresas con buena reputación.

Es bien sabido que la mayoría de los proveedores de hosting  de buena reputación son más seguros, es por eso que en hostname nos preocupamos siempre de tener los servicios estables y mantener  una muy buena comunicación con el cliente. Si llegaras a utilizar alguna empresa de hosting con precios por debajo de los del mercado ten por seguro que te costará más caro a final de cuentas.  El soporte técnico no será el mejor y los respaldos te costarán un ojo de la cara. También el personal con el que cuenta nuestra empresa es el más calificado para poder atender cualquier tipo de emergencia con tu página las 24 horas del día.

  ¿Que hacen los scripts maliciosos y porque es importante evitarlos?

Los scripts maliciosos pueden dar una infinidad de posibilidades al atacante, incluso el acceso administrativo a tu sistema web (generalmente Joomla o WordPress). Pueden instalar shells  programadas en PHP para subir o hacer “defaces” de tu página reemplazando el contenido original por consignas políticas o simplemente por diversión. Si tomas las precauciones adecuadas para mantener tú computador 100% libre de virus ten por seguro que nunca tendrás problema con este tipo de infecciones. También es recomendable mantener su CMS actualizado siempre a las últimas versiones, subscribirse a los boletines de seguridad para estar al tanto de los parches que vayan saliendo con el tiempo.

Si no eres cuidadoso con tu sitio web es posible que pierdas una gran cantidad de tráfico y esto conllevara a una caída en tus ventas y reputación en Google.

El Hosting más barato de Chile

Muchas veces hemos buscado, cotizado y comparado cuál es el hosting más barato o económico  en Chile para alojar nuestro sitio web, lo que nos hace llegar a miles de ofertas distintas, algunas hasta irrisorias, precios regalados lo que nos hace pensar en la calidad real de los servicios de  hosting.

Es muy común que pensemos que el hosting es un producto de consumo, pero es necesario destacar que el hosting no es un producto que se compra al mejor precio, sino que se trata de un servicio que debe ser atendido por humanos, y que las personas que trabajan deben ser personas profesionales y capacitadas para resolver cualquier tipo de problema que el cliente presente. Es por este motivo que algunas ofertas de servicio de hosting por muy atractivas que parezcan y que nos ofrecen mucho espacio por un bajo precio, por lo general pasan a ser un real dolor de cabeza, ya que no tienen respaldo profesional ni técnico para soportar o actuar ante posibles fallas o problemas que presente el cliente,  son generalmente servicios de reventa de hosting con servidores arrendados en Estados Unidos y por lo general se trata de una sola persona que atiende todos los requerimientos de un gran número de clientes.

Las empresas que ofrecen servicios ultra baratos, por lo general tienden a sobre exigir los servidores con miles y miles de cuentas para poder solventar el gasto de arriendo de servidores, principalmente se trata de servidores en arriendo en Estados Unidos.

Cabe destacar que ninguna empresa en Chile tiene Datacenter en Estados Unidos, se trata sólo de arriendo de servidores en Estados Unidos y no cuentan con personal profesional ó técnico capacitados, los problemas son resueltos por los técnicos del Datacenter quienes administran miles de servidores  más y las soluciones, por lo general pueden tardar más de 24 horas. Por lo que si tenemos un sitio web que nos entrega un porcentaje o el total de ingresos de nuestro negocio, es necesario invertir en un servicio de calidad con personal de soporte calificado, con un lugar físico donde poder ir a aclarar nuestras dudas, teléfonos de soporte y variados sistemas de comunicación para poder reaccionar de forma oportuna.

Muchas ofertas de hosting en el mercado hacen alusión a Datacenter propio con conexiones exageradamente altas con redundancia de datos, eléctrica, sistemas de refrigeración, etc. Pero en muchos casos no publican la dirección de la empresa, algunas nisiquiera existen como empresa, no entregan factura electrónica y por lo general desaparecen después de un tiempo, por que sus precios no costean en absoluto un estándar de calidad básico para entregar un servicio de hosting barato y de calidad.

Hay muchos factores que pueden darnos luces de lo que es un servicio de mala calidad versus un servicio de buena calidad, como por ejemplo:

Hosting  4GB x $6.000 Anual, si dividimos este en 12 meses, estaremos pagando $500 mensuales por nuestro servicio de hosting.

Ahora con estos datos del servicio de hosting mas barato de Chile:

Hagamos algunos cálculos (valores aproximados):

• Servidor en arriendo U.S.A: $150.000 Mensual

•  1 Personal de soporte: $300.000 Mensual

• Teléfono: $15.000 Mensual

• Arriendo de oficina: $200.000 Mensual

Total: $665.000 Mensual

Teniendo sólo estos 4 valores en consideración, es un ejercicio muy simple que no incluye muchas otras variables que puede tener la expresión (Datacenter propio) publicado en algunos sitios, esto es lo más básico para que el cliente tenga un número de teléfono donde llamar, una persona capacitada  que atienda nuestras solicitudes y una oficina donde ir a hacer nuestras consultas, nuestros $500 mensuales que pagamos deberán multiplicarse por 1330 clientes enfurecidos, en una máquina ultra colapsada y atendidos por sólo una persona, para que recien se paguen los gastos más básicos.

En resumen el sueño de hosting barato en Chile, puede transformarse en su peor pesadilla, ya que un servidor mal administrado aparte muy lejos (Estados Unidos), puede traerle más dolores de cabeza que ahorro de dinero.  Si está invirtiendo en su sitio web como plataforma de negocios en Internet, es necesario que tome conciencia para decidir entre el valor de su negocio contra las ofertas que se presentan, ya que no se trata de elegir la opción más barata, porque se trata de una inversión y obviamente uno cosecha lo que siembra.

En Hostname tenemos servicios de máxima calidad, con Datacenter propio en Chile, nuestras oficinas y Datacenter está ubicado en Seminario 687, podrá visitar nuestras instalaciones, ver en vivo y en directo como funcionan los sistemas y todo el respaldo que nuestra empresa entrega para que su plataforma de negocios en internet no sea la más barata, sino la mejor opción en hosting de Chile con altos estándares de calidad.

Pueden revisar en nuestro sitio web los diferentes servicios que ofrecemos como web hosting, servidores VPS, servidores dedicados y Housing para ser la plataforma de negocios que su empresa requiere.

Como conclusión el hosting más barato de Chile, puede ser también el hosting más malo de Chile, por lo que es mejor ir a la segura y contratar con empresas de verdad para obtener el mejor hosting de Chile.

Los servidores son el corazón de la web

Los informáticos, usan el término servidor para referirse a un computador que, forma parte de una red y suministra servicios a otros llamados clientes.

Tiene otra denominación como:

• Una aplicación que ejecuta tareas para ayudar a otras aplicaciones que se denominan como clientes. Uno de los servicios más comunes a utilizar son los servicios de archivos, que le dan la facilidad a los clientes o usuarios guardar y tener acceso a los registros de un computador. Es viable que cualquier computador efectúe al mismo tiempo las funciones de cliente y de servidor.

Los servidores no son necesariamente un equipo moderno con grandes capacidades o un súper computador; la función de un servidor la puede implementar una maquina extremadamente potente o una antigua sin muchas características. Esto va a depender de para que se va a utilizar el servidor. Si usted quiere, puede utilizar el computador que está en este momento en un servidor instalando una aplicación que funcione por la red y a la que los usuarios de su red entren por medio de un programa de servidor web como puede ser Apache.

Con lo anterior podemos concluir que un servidor puede ser también un proceso que da información o sirve a otro proceso, el modelo cliente/servidor no tiene que necesariamente tener dos computadores, ya que en un mismo computador puede que un proceso cliente solicite por ejemplo una impresión a un proceso servidor.